Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператором персональных данных в рамках настоящей политики является владелец сайта Montelar.ru, организующий обработку данных посетителей сайта, заявок на консультацию и обращений через формы связи.

Политика применяется к сайту Montelar, его языковым версиям, формам обратной связи, заявкам на консультацию, техническим cookie-файлам и серверным журналам.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от действий посетителя сайт может обрабатывать:

• имя, телефон, email, компанию и содержание обращения, если они указаны в форме;
• интересующий продукт, категорию, проектный сценарий или комментарий к заявке;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время запроса, URL страницы;
• технические cookies для сохранения языка сайта, состояния интерфейса и корректной работы форм.

3. Цели обработки

Данные используются только для понятных посетителю целей:

• обработка заявок на консультацию, проект или партнерское обращение;
• подготовка ответа по продуктам, категориям, проекту или интеграции;
• работа языковых версий сайта и сохранение выбранных настроек;
• обеспечение безопасности сайта, диагностика ошибок и защита от злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, действий посетителя по направлению обращения через форму, необходимости ответа на запрос, а также требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Cookies и технические данные

Сайт использует необходимые технические cookies, включая сохранение выбранного языка и состояния интерфейса. Такие данные помогают корректно открывать страницы, формы и маршруты заявок. Посетитель может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

6. Передача данных

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетинга. Передача возможна только поставщикам технической инфраструктуры, связи, хостинга, почтовых или CRM-инструментов, если это необходимо для работы сайта и обработки обращения, либо когда такая передача требуется по закону.

7. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: ответа на обращение, ведения проектной коммуникации, выполнения юридических обязанностей и защиты сайта. После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законодательством.

8. Защита данных

Для защиты данных применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, защищенное соединение HTTPS, контроль серверного доступа, резервное копирование и минимизация состава данных, которые собираются через сайт.

9. Права посетителя

Посетитель вправе запросить:

• информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнение, блокирование или удаление данных;
• отзыв согласия на обработку;
• прекращение обработки, если для нее нет законных оснований.

10. Как направить запрос

Запрос по персональным данным можно направить через страницу контактов. В запросе укажите, какие данные или какое обращение нужно проверить, изменить или удалить.

11. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении сайта, форм, состава данных, технической инфраструктуры или требований законодательства. Актуальная версия публикуется на этой странице.